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2016年一场注定的战争:阿里钉钉与微信企业号

发布日期:2016-07-21 00:00 来源:http://www.winpard.com.cn 点击:

2015年12月,微信官方首次披露,微信企业号用户数已达到1000多万,接入企业数已超过60多万。

 

在11月份中旬,阿里钉钉的创始人无招曾透露,截止到11月初,钉钉平台接入的企业已超过85万家,2015年钉钉的企业数量一定可以突破100万。尽管钉钉团队没有透露具体的用户数量,但无招接受采访的时候表示,钉钉统计的这这些接入企业用户,最少是8人起的团队。

 

由此推算,不论是接入企业数量,还是企业总用户量,钉钉已经全面超过微信企业号。

 

同样是连接企业,却背负着不同的使命

 

早在2014年初,微信的用户数量突破3亿,风头正劲,那时候已经压得来往抬不起头。无招很不服气,那时候一直努力寻找一些新的突破口,希望有朝一日阿里也能做出好的产品来跟微信抗衡。

 

尽管腾讯依靠微信再次站稳社交的垄断地位,但在2014年初也把微信和企业的连接关系提上了议程。在推出企业公众号、服务号之后,微信企业号也悄悄上线。

 

2014年5月份,无招带领20多人的小团队从来往出走,志在打造一个区别去朋友圈的阿里工作圈。当时不论是阿里内部还是外界的声音,大部分都是对无招的想法持反对意见,这时候的无招已经没有退路,更多的像是背水一战。

 

2014年末,定义为“新一代的沟通方式”的阿里钉钉上线,以IM沟通作为切入点,目标是钉钉可以解决团队在沟通过程中遇到的一切问题。

 

经过几个版本的优化和探索,钉钉把Slogan更换为“钉钉,是一个工作方式”,正式聚焦到工作上面,希望钉钉除了提供基础的IM沟通之外,一切跟工作相关的事情钉钉都可以解决。

 

钉钉陆续推出C-OA(钉应用)、C-Space(钉云盘)、 C-Mail(钉邮箱)等功能,据无招透露,未来钉钉将可能提供包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域的服务,帮助所有的企业用户提高工作效率。

 

为了解决和满足企业用户各种各样的需求,钉钉也不再单打独斗,开始尝试跟国内的ISV厂商一起合作开发。钉钉开放接口,并有选择性的挑选厂商,找到适合钉钉规则的厂商一起共创。目前,已有超过300家ISV厂商入驻钉钉。

 

微信开放平台业务部副总经理孙剑晖介绍,经过1.0纸质办公时代、2.0PC信息化时代、3.0移动信息化时代,企业正在步入4.0互联网化时代。构建企业自己的小生态,是企业实现互联网化的路径。

 

微信企业号就是想背靠微信的庞大用户数,通过统一的应用入口和开放式生态,为企业打造属于自己的互联网化连接器。

 

企业号一方面连接企业内部员工和上下游合作伙伴,另一方面与服务号打通连接企业的客户,实现企业的商业闭环。自家员工进入企业号后可以看到里面企业的各种应用,包括安全、数据、HR 应用等。在向企业用户推送消息的时候,企业号的消息推送没有数量限制,而且企业可以接入自己公司的应用功能,管理自己的用户。

 

与钉钉在功能上面最大的不同,就是企业号只提供基础的几个功能,企业号开放接口,需要的功能自己开发或者自由选择开发商开发,然后接入。

 

数据显示,目前微信的用户数量已突破6.5亿,而且一直保持很好的活跃度。尽管微信企业号已经发展近两年,拥有庞大的用户数量做背书,但目前看来发展的速度还是没有达到理想的效果。

 

微信企业号一直没有取得市场比较大的关注,一个很重要的原因是在微信内部和腾讯公司没有受到足够大的重视,即使没有做的很亮眼并无关系,作为具有社交属性的微信表现太亮眼,如果做好了更多的像是锦上添花。

 

一场心照不宣的战斗

 

12月初,“微信企业号互联网+论坛”在上海举办,而此次是微信第一次专门为企业号举办论坛。

 

在过去的一年间,钉钉已经举办多次大规模的媒体发布会和各种形式的论坛,各种渠道的广告业铺天盖地而来,完全摆出一副进攻的姿态。

 

而孙剑晖在回答为何选择这个时间点召开企业号论坛时说道,一方面是因为企业号已经默默做了很多,是时候让更多人了解了;另一方面,企业号已经成为微信和腾讯内部很重视的一个业务。

 

在12月初,钉钉推出红包功能,其中企业红包算是钉钉的首创。很多中小企业主每次表扬员工发奖励时,领取红包奖励过程也较为复杂,钉钉的企业红包解决了这一企业遇到的具体场景化痛点。比如让同事帮忙订餐需要互相转钱这样时、过年过节需要在公司内部发个红包活跃气氛时候,均可跳过微信在钉钉内完成。因为依托支付宝的支付系统,钉钉红包也变得极为便利。

 

12月底,微信企业号宣布对企业红包进行了优化,所有企业只需要通过简单的申请和操作就可便捷的使用红包功能。

 

“企业号可以快速地帮助企业实现互联网化,构建自己的生态,随时随地连接员工、上下游、客户,实现全价值链连接,进而实现更多的管理模式和商业模式的变革。” 孙剑晖这样说,连接一切企业和企业的需求都通过企业号做好连接,成为了企业号的目标。

 

随着蓝凌、和创这样的钉钉生态合作伙伴加入,钉钉已经从最初的IM沟通工具变为SaaS软件提供商和平台。

 

孙剑晖说不论是微信还是企业号,一直都是按照自己的节奏和方向在走,不会跟友商做对比,而且放眼全世界来看,企业号走的是一条没有人走过的路,做好自己就行了。

 

尽管孙剑晖如此表达,但从目前的情形来看,企业号已经开始全面发力,志在抢下企业级这个市场。钉钉不仅仅承载着阿里的社交使命,无招做钉钉的其中一个目标就是希望能靠这款产品来挑战微信的地位。

 

中国的中小企业有超过1000万家,而创业团队超过4300万。谁能抢占更多的用户,成为了2016年摆在钉钉和微信企业号面前最重要的一个问题。


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